Com o crescimento do comércio eletrônico, multiplicaram as lojas virtuais e também a disponibilidade de tecnlologias de ecommerce que promentem vender muito. Porém, o mais importante antes de contratar a “melhor”, é saber o seu momento e qual tecnologia melhor se adapta ao seu empreendimento.
Desvendando o Mundo do E-commerce: Um Guia Completo para Iniciantes
O que é uma plataforma de e-commerce e por que ela é crucial para o seu sucesso?
Se você está pensando em entrar no mundo do e-commerce, mas se sente perdido em meio a termos como “plataforma de e-commerce”, este guia completo é para você! Aqui, desvendaremos tudo o que você precisa saber sobre essa ferramenta essencial para o sucesso do seu negócio online.
Desvendando o enigma:
Imagine uma plataforma de e-commerce como a base sólida da sua loja virtual. É onde você cria, gerencia e vende seus produtos online, sem precisar se preocupar com complexidades técnicas. É como ter um shopping virtual completo na palma da sua mão!
Como escolher uma plataforma de e-commerce?
Antes de chegarmos à lista das melhores, preparamos uma checklist com as características que são fundamentais em uma plataforma de loja virtual:
- Planos e preços da plataforma de e-commerce;
- Limite de pageviews;
- Limites de usuários
- Velocidade e usabilidade;
- Opções de SEO da plataforma de e-commerce;
- Recursos básicos;
- Integrações disponíveis;
- Estabilidade do servidor.
💡 Saiba mais: O que é DScomm e quais as vantagens?
Qual é a melhor plataforma de ecommerce
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Qual é a melhor plataforma de ecommerce
Escolher a plataforma de e-commerce perfeita para o seu negócio pode ser um desafio, mas na doSul Digital, em conjunto com a DScomm commerce, acreditamos na transparência e liberdade de escolha. Por isso, apresentamos 5 serviços digitais de e-commerce renomados no Brasil, com seus prós e contras, para que você tome a melhor decisão.
1. DScomm commerce
A DScomm é ideal para empresas e marcas que buscam aumentar suas receitas por meio do posicionamento online e da diversificação dos seus canais de venda. E isso vale para empresas em qualquer estágio! Inclusive, a DScomm tem uma solução para lojas já consolidadas e com alto volume de vendas, com serviços dedicados e infraestrutura de ponta para sua loja estar sempre em alta.
Oferecemos uma plataforma de e-commerce robusta e flexível, que permite fácil integração com qualquer solução.
Consultoria DScomm
A plataforma para vender online da DScomm é indicada para qualquer fase de uma marca, inclusive para quando esta se transforma em uma operação mais complexa.
A consultoria DScomm é ideal para empresas que buscam melhorar sua operação e ter mais retorno em relação custo-benefício, dados avançados e serviços especializados, mas sem perder autonomia e sem precisar de desenvolvedores o tempo todo.
Dentre seus muitos benefícios, destaca-se a oportunidade de contar com:
- Um gerente de contas dedicado para analisar suas métricas e indicar melhorias;
- Um time de serviços profissionais para customizações avançadas;
- Suporte preferencial por WhatsApp, sem filas de atendimento;
- Possibilidade de outsourcing da operação;
- Migração acelerada com um gerente de projetos dedicado.
Além disso, a Dscomm tem ótima integração com o Google Analytics 4 para garantir a melhor mensuração de resultados. Contamos também com serviços especialista de frete, reduzindo o custo de operação e deixando sua loja muito mais competitiva.
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Prós
- Setup com customização de layout;
- Plataforma intuitiva e de fácil acesso;
- Solução de frete competitiva que integra sua loja virtual aos Correios e disponibiliza fretes até 90% mais baratos;
- Sem comissão de vendas;
- Centenas de layout gratuítos;
- Gerente de contas dedicado;
Contras
- Opções de idiomas variados disponíveis somente no plano Escala.
💡 Saiba mais: Quais são os principais softwares para e-commerce em 2024?
2. Irroba
Instituída em 1998, com sede em Franca/SP e centrais de suporte em São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ e Belo Horizonte/MG, a Irroba é uma empresa brasileira que atende PMEs e grandes atacadistas e varejistas. Um dos distintivos da plataforma para vender online é a opção de dropshipping.
Prós
- Permite integração com canais de venda em todos os planos;
- Oferece suporte via telefone, e-mail e WhatsApp;
Contras
- Valor dos planos mensais um pouco acima do mercado.
3. WooCommerce
Plugin do WordPress com alta capacidade de customização, o WooCommerce é um site de e-commerce que oferece diferentes opções para a criação de lojas virtuais desde 2017. Com escritórios na Noruega, no Reino Unido e na África do Sul, possui +150 colaboradores.
Prós
- Usa o WordPress para criar a sua loja virtual;
- Conta com o suporte da comunidade do WordPress;
Contras
- Para personalizar a loja é necessário instalar diversas extensões.
💡 Saiba mais:
- Comparativo entre Nuvemshop, Wix ou WordPress
- Nuvemshop, Woocommerce ou Shopify: qual é a melhor?
4. Magento
Adquirida pela Adobe em 2018, a Magento é uma plataforma de ecommerce de código aberto que também apresenta uma elevada capacidade de personalização, além de um alto nível de segurança e bom desempenho orgânico (SEO).
Prós
- Tem estrutura para grandes lojas virtuais;
- A plataforma para vender online foi construída já pensando em SEO.
💡 Saiba mais: Nuvemshop, Magento ou WooCommerce: vantagens e desvantagens
Contras
- Usabilidade não é tão prática e didática em comparação a outros serviços.
💡 Saiba mais: Como configurar o SEO na Nuvemshop?
5. Jet Ecommerce
Fundada em 1999, a Jet Ecommerce está entre as plataformas de venda online no modelo SaaS que conta com +15.000 lojas ativas no Brasil. Em 2019, lançou o ZapCommerce, ferramenta para vender via WhatsApp e outros comunicadores, como o Instagram Direct e o Facebook Messenger.
Prós
- Atendimento online e por telefone;
- Integração com canais e plataformas de venda online e offline.
Contras
- Poucas integrações com subadquirentes;
- Múltiplos idiomas e moedas indisponíveis.
- SIGEP WEB indisponível.
6. Tray Corp
Com mais de 15 anos de existência e escritórios em Curitiba/PR, São Paulo/SP e Marília/SP, a Tray Corp é um site de e-commerce que disponibiliza uma plataforma para vender onlin escalável com um meio de pagamento próprio (o Yapay) e uma estrutura para e-commerce omnichannel. Também permite o clube de assinatura.
Prós
- Integração nativa com marketplaces;
- Possibilidade de vender via atacarejo.
Contras
- Dependência de desenvolvedores da própria plataforma;
- Ferramentas de marketing digital indisponíveis;
- Múltiplos idiomas e moedas indisponíveis.
💡Saiba mais:
- Tray ou Nuvemshop: qual é a melhor opção?
- Nuvemshop, Tray ou Loja Integrada
7. Shopify
Instituída em 2004, a Shopify é uma solução digital com +1.000.000 de clientes e +5.000 funcionários ao redor do mundo. Sediada no Canadá, ela possui diferentes funcionalidades, como a possibilidade de criar cartões-presente nas lojas virtuais.
Prós
- Criação de cartões-presente;
- Administrador com estatísticas do negócio.
Contras
- Plataforma com grande dependência de apps externos;
- Quantidade limitada de usuários gestores;
- Taxa de transação adicional caso o gateway da Shopify não seja usado.
💡 Saiba mais:
- Nuvemshop ou Shopify: qual é a melhor?
- Nuvemshop, Yampi ou Shopify: qual a melhor opção de plataforma para e-commerce?
- Nuvemshop, Tray ou Shopify: qual plataforma escolher?
8. VTEX
Fundada em 2000, a VTEX é um site de e-commerce com arquiterura moderna e atualizações constantes da plataforma para venda online. Atualmente conta com +3.000 lojas virtuais ativas (com clientes em +40 países), +15 escritórios ao redor do mundo e +800 colaboradores.
Prós
- Atualização constante da plataforma;
- Atendimento online e por telefone;
- Ecossistema robusto.
Contras
- Dependência de desenvolvedores;
- Projetos com custos altos;
- SIGEP WEB indisponível.
💡 Saiba mais: Nuvemshop, Vtex ou Tray: qual é a melhor para e-commerce?
9. OpenCart
Seguindo a nossa lista com as melhores plataformas de ecommerce, o OpenCart é uma plataforma de vendas online Open Source, ou seja, com código aberto. Apesar de as integrações com outros aplicativos não serem o seu forte, o OpenCart é um serviço gratuito e possui um fórum em que diversos usuários conversam sobre as soluções da plataforma.
Prós
- Fácil de usar em comparação com outras plataforma;
- Tem apoio do time de suporte a temas e extensões.
Contras
- Não conta com muitas integrações.
10. Loja Integrada
A plataforma de ecommerce da Loja Integrada é uma solução SaaS que tem um plano de entrada gratuito, ideal para quem quer iniciar, pois tem diversas limitações. As outras opções, mais completas, diferenciam-se pelo limite de produtos para cadastro e de visitas mensais ao site de vendas.
Prós
- Plataforma didática e fácil de usar.
Contras
- Possui limitações, como limite de produtos para cadastro.
💡 Saiba mais:
- Qual a melhor plataforma: Nuvemshop ou Loja Integrada?
- Nuvemshop, Tray ou Loja Integrada: qual a melhor plataforma de e-commerce?
- Nuvemshop, Shopify ou Loja integrada: vantagens e desvantagens
11. Loja Virtual
Loja Virtual é outra opção de plataforma SaaS que permite a personalização do site de e-commerce. Seus planos são pagos e os valores aumentam de acordo com o número de produtos que o lojista pode cadastrar no site. A Loja Virtual oferece domínio grátis e integrações com empresas parceiras.
Prós
- Oferece domínio gratuito.
Contras
- O valor varia de acordo com o número de produtos.
12. iSet
A iSet é uma plataforma de e-commerce fundada em 2007, em Belo Horizonte. Oferece integrações com marketplaces, redes sociais e meios de pagamento, além de temas gratuitos para o site de e-commerce. Seus planos, todos pagos, têm como diferença os limites de visitas mensais à página e de produtos cadastrados na loja.
Prós
- Tem integração com marketplaces e redes sociais.
Contras
- Planos variam de acordo com o número de visitantes do site.
13. CartPanda
Antes conhecida como CartX, a CartPanda está entre as melhores plataformas de vendas online. É um construtor de loja online intuitivo e bom para começar um e-commerce, pois oferece um plano de entrada de menos de R$ 5 mensais. Oferece a opção de checkout transparente e a integração com outros canais de venda.
Prós
- Preço atrativo para novos negócios.
Contras
- Poucas funcionalidades em comparação com outras plataformas para venda online.
💡 Saiba mais:
- Nuvemshop ou Cartpanda: qual é a melhor opção?
- Nuvemshop, Cartpanda ou Shopify: qual é a melhor?
14. Bagy
Por fim, a Bagy é uma plataforma de ecommerce brasileira que tem como objetivo ajudar quem vende por WhatsApp e Instagram a profissionalizar o negócio. Pode ser considerada uma boa opção para começar pela facilidade de uso, mas tem poucas possibilidades de personalização do site.
Prós
Plataforma prática e intuitiva.
Contras
Opções de customização limitadas.
💡 Saiba mais: Qual plataforma escolher entre Nuvemshop, Bagy ou Loja Integrada?
O que é plataforma de ecommerce?
Plataforma de e-commerce nada mais é que um SaaS: uma solução completa para criar uma loja virtual. Por não exigir experiência, nem formação técnica ao empreendedor — como configurar o código-fonte do site e sua hospedagem —, ela é considerada um software simples e de fácil utilização.
A partir de um cadastro rápido para assinatura periódica — que geralmente leva no máximo 10 minutos —, a plataforma de e-commerce fica disponível para ser usada como um ambiente administrativo para operações de comércio digital.
Dentre as possibilidades de configuração mais comuns, destacam-se: customização do layout, inclusão de produtos (fotos e descrições), gerenciamento de frete e formas de pagamento, integração com ferramentas de marketing e composição avançada de SEO. Ou seja, essa plataforma de vendas online permite que seu site seja criado de forma profissional com facilidade.
💡Saiba mais:
- Guia completo de vendas: tudo o que você precisa saber para vender mais
- Como promover a acessibilidade no e-commerce?
Comparação entre plataformas de ecommerce
Agora que você já conheceu as plataformas de vendas online, conforme prometido, pode acessar o comparativo com os prós e os contras das oito primeiras plataformas de e-commerce citadas acima, que consideram aspectos como flexibilidade, escalabilidade, estabilidade e muito mais!
Para fazer o download gratuito do material e descobrir qual a melhor plataforma de vendas online, clique no botão do banner abaixo:
Quais são as vantagens de SaaS vs. Open Source?
Antes de entendermos as vantagens e desvantagens de cada modelo, vamos conhecê-los em detalhes:
O que é SaaS?
SaaS (ou Software as a Service) é um modelo de distribuição e comercialização de um software. Nos tempos atuais, dois arquétipos clássicos de empresas SaaS são a Netflix e o Spotify. Por meio de uma mensalidade pré-paga e de uma conexão virtual, ambas disponibilizam infraestrutura e tecnologia ao usuário em seus respectivos nichos.
Por meio de sistemas prontos — que não exigem nenhum tipo de conhecimento técnico em programação —, um SaaS permite que o cliente customize, gerencie e, muitas vezes, integre seu perfil a outros sistemas, como quando o Spotify facilita a criação e edição de playlists e o compartilhamento de uma música nos Stories do Instagram, por exemplo.
Além disso, segurança e manutenção são outros dois distintivos de um SaaS, se comparado a um software comum. No primeiro caso, por conta de o acesso ser pela internet, todos os dados são armazenados em nuvem. Logo, não há necessidade de instalá-lo em uma máquina e correr o risco de perder informações.
No que diz respeito à manutenção, a atualização do software fica por conta da empresa SaaS que viabiliza upgrades automaticamente. Dessa forma, o usuário não precisa se preocupar com eventuais melhorias do sistema.
O que é Open Source?
Open Source é um software de código aberto. Em outras palavras, é um software também disponibilizado por diversas empresas mediante o pagamento de uma assinatura, entretanto, seu acesso é feito por download — e não em nuvem como em um SaaS.
Após o download de uma plataforma Open Source, o software é cedido com configurações básicas. A personalização do site, a integração com outros aplicativos e a manutenção da plataforma ficam por conta do empreendedor (caso ele tenha conhecimento em TI) ou de um profissional contratado — o que gera custos extras.
SaaS ou Open Source?
Com os tópicos anteriores esclarecidos, vamos entender por que uma plataforma de e-commerce SaaS é bem mais eficiente que uma Open Source. Confira:
1. Agilidade da plataforma de vendas online
Tempo é dinheiro! Ter o seu negócio online funcionando o mais rápido possível é essencial para desenvolvê-lo com eficiência e alcançar suas primeiras visitas antes do esperado. Uma plataforma de e-commerce SaaS, como visto, não exige conhecimentos técnicos do empreendedor, o que permite a ativação da loja virtual em poucos minutos.
2. Custo-benefício
Caso você não saiba programar, uma plataforma de e-commerce SaaS com certeza será mais acessível ao seu bolso. Algumas plataformas, como a Nuvemshop , têm planos gratuitos ou um valor único e periódico. Assim, fica simples prever os custos no planejamento financeiro.
Além disso, se com o passar do tempo você notar que o seu negócio está alcançando um novo patamar, plataformas de e-commerce SaaS geralmente facilitam diferentes upgrades para pacotes avançados e com mais funcionalidades — o que, em nenhum momento, impedirá sua escalabilidade.
3. Customização e manutenção da plataforma de ecommerce
Ter um layout único e que se relaciona aos preceitos da sua marca é primordial para posicionar a loja virtual diante da concorrência e dos olhos do público-alvo.
Como um dos objetivos dos sites de ecommerce SaaS é o de proporcionar variedade de opções ao empreendedor, customização e responsividade não serão um problema. Na Nuvemshop, por exemplo, oferecemos +50 temas personalizáveis que se adequam a todos os tipos de telas. E, caso você precise de ajuda para sua customização, pode contar com nossa rede de especialistas.
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Outro ponto positivo é que as plataformas de e-commerce SaaS estão sempre em busca de aprimorar seus serviços. Logo, a manutenção do ambiente virtual é frequentemente feita por meio de atualizações gratuitas e automáticas — a responsabilidade do lojista segue sendo apenas a de administrar a empresa.
4. Adaptabilidade
Com uma plataforma de vendas SaaS, a facilidade de integrar outros canais a uma loja virtual e de conseguir taxas e preços melhores é maior. Afinal, parcerias estratégicas são recorrentes nesse meio, como com os intermediadores de pagamento, por exemplo. Já em uma Open Source, o processo de integrações deve ser feito manualmente — o que leva tempo (e dinheiro também, considerando que será mais difícil negociar condições).
Na Nuvemshop, temos uma Loja de Aplicativos exclusiva, na qual, com poucos cliques, é possível selecionar sistemas para integrar ao seu negócio — desde ERPs a softwares de atendimento ao cliente.
5. Suporte profissional da plataforma de ecommerce
E se algo inesperado acontecer à sua loja virtual? Em uma plataforma de e-commerce SaaS, você conta com um suporte profissional em horário comercial e, dependendo do período do ano, 24/7, como acontece nas Black Fridays aqui na Nuvemshop.
Em uma plataforma de e-commerce Open Source, você também pode recorrer a um suporte especializado. Entretanto, por se tratar de um código aberto, algumas adversidades estarão fora da alçada da empresa. Assim, sendo uma programação única, você provavelmente terá que contratar um profissional terceirizado.
6. Segurança na plataforma de vendas
Por fim, mas não menos importante, uma plataforma de e-commerce SaaS é mais segura que uma Open Source. Por quê? Além de utilizar servidores confiáveis, como Amazon — o que protege seu site de acessos indevidos e fraudulentos —, esse tipo de software geralmente oferece certificado de segurança (SSL) grátis.
O certificado SSL é uma tecnologia de criptografia que garante a segurança das informações trocadas dentro da sua plataforma de e-commerce, como os dados pessoais e de pagamento dos seus clientes. Ele é visualmente identificado por um cadeado verde ao lado da URL do seu site e pelo prefixo https://.
E aí, tudo tranquilo até aqui? Então sigamos para o próximo capítulo! 💪
